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Condizioni di vendita

lente Chiarezza e Trasparenza

Prezzi: I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e sono allineati alla banca dati Nazionale Farmadati.

Spedizioni: I costi vengono calcolati automaticamente nel carrello una volta inserito l'indirizzo di spedizione, ma sono anche indicati nell'apposita sezione Spedizioni.

Email: Vengono inviate in automatico alla conferma d'ordine, alla conferma di spedizione e per la tracciabilià del pacco. Assicurati di leggerle costantemente

Disponibilità prodotti: Le disponibilità prodotti sono chiaramente indicate all'interno di ogni scheda prodotto che indica il numero di pezzi disponibili, tuttavia il cliente può ordinare anche prodotti non immediatamente disponibili, sarà nostra cura recuperare in tempi brevissimi il prodotto o comunicare al cliente qualsiasi ritardo.

Nel più breve tempo possibile: Ci adoperiamo per spedire ogni pacco nel minor tempo possibile 

cassa Modalità di Pagamento

Carta di Credito: Oggi i pagamenti con carta di credito sono molto più sicuri ed affidabili rispetto al passato. Abbiamo scelto Paypal come portale per la gestione del pagamento, ad oggi la piattaforma più utilizzata al mondo ed anche la più sicura

Paypal è una garanzia per i clienti, perchè prevede la copertura sugli acquisti, e per noi perchè ci protegge dalle frodi sui pagamenti, e ci permette di inviare rimborsi in tempi rapidissimi.

Il sistema non richiede la registrazione ed offre il massimo negli standard di sicurezza e tutela dell'acquirente, è comodo e veloce ed accetta tantissime carte di credito (Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express, etc).

Contrassegno: Se vuoi pagare direttamente al corriere, al momento della consegna della merce, scegli la modalità Contrassegno. In questo caso, dovrai pagare una piccola maggiorazione di 3,5€, per le spese di gestione relative al corriere.

spedizioni Spedizioni

La sicurezza prima di tutto

Ogni prodotto viene confezionato all'interno di un guscio protettivo di pluriball e accuratamente imballato al fine di evitare la rottura per qualsiasi urto subito durante il trasporto. Il pacco viene sigillato con nastro Elicriso personalizzato che rende facilmente visibile se il pacco è stato aperto da terzi e richiuso con nastro diverso.

La spese di spedizione sono gratuite per gli ordini superiori ai 40€, altrimenti hanno un costo di 4,5€ (per ordini inferiori i 40€).

Il corriere consegna in 2-3 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi e la spedizione è sempre tracciabile via internet, infatti viene inviato in automatico la tracciabilità alla partenza di ogni pacco.

DIRITTO DI RECESSO (D. lgs 206/2005)

Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata.

Possono essere rimborsati pienamente i costi relativi ai prodotti acquistati ma non alle spese di spedizione pagate. Prima di rendere il materiale devi contattarci, al numero 070/308977 dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle 13 oppure via email all'indirizzo info@erboristerialelicriso.com.
I prodotti acquistati dovranno essere resi integri in tutte le parti e compresi di imballaggi. I prodotti saranno rimborsati solo se restituititi integri, non utilizzati e nella confezione originale sigillata. Nella richiesta di autorizzazione al reso dovrà essere indicato anche il corriere utilizzato per la riconsegna.

Il diritto di recesso non si applica:a coloro che hanno acquistatato i prodotti per finalità inerenti l'attività lavorativa (uso strumentale, rivendita etc.); per prodotti confezionati la cui confezione originale è stata manomessa o danneggiata dal Cliente; per prodotti su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Modalità di esercizio del Diritto di recesso: il cliente, per avvalersi del diritto di recesso, deve inviare una Raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata all'intestatario del sito (Erboristeria L'Elicriso snc, Via Pessina, 7/B, 09126 Cagliari). Tale comunicazione deve indicare: numero di documento (fattura o ordine), la volontà del Cliente di voler recedere, la descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso, copia del documento di acquisto (fattura o conferma d'ordine), coordinate bancarie del Cliente (Numero conto corrente, IBAN, intestatario del conto se diverso da Cliente). In mancanza di questi requisiti non verrà riconosciuto al Cliente il diritto di recesso.

In seguito al ricevimento della raccomandata, il Fornitore, verifici i documenti a corredo della richiesta, invierà a mezzo email al Cliente il numero (denominato DDR) per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono a carico del Cliente. Una volta ricevuta la merce ed effettuate le dovute verifiche il Fornitori procederà al rimborso al Cliente entro un tempo massimo di 14 giorni.

Per qualsiasi problema o chiarimento siamo a vostra completa disposizione. Troverete tutti i recapiti nella sezione Contatti del nostro sito.