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Condizioni di vendita

lente Chiarezza e Trasparenza

I prezzi mostrati sul nostro sito sono IVA inlcusa, e sono, per la grande maggioranza, aggiornati secondo la banca dati Nazionale. I costi di spedizione sono chiaramente indicati nella sezione Spedizioni e vengono calcolati in automatico in Cassa.

Ogni ordine viene confermato subito via email. In caso contrario, assicurati che l'ordine sia andato a buon fine contattando il nostro Servizio Clienti.

Ogni pacco viene preparato nel più breve tempo possibile, e comunque entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dellìordine.

La fattura va richiesta specificandolo nelle note dell'ordine o via mail al momento dell'ordine.

cassa Modalità di Pagamento

E' possibile pagare con Carta di Credito o Conto Paypal. Il sistema non richiede la registrazione ed offre il massimo negli standard di sicurezza e tutela dell'acquirente, è comodo e veloce ed accetta tantissime carte di credito (Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express, etc).

Puoi pagare anche tramite Bonifico Bancario. Gli estremi per il pagamento ti vengono inviati via email, insieme alla conferma d'ordine, oppure qui di seguito:

IBAN                      IT20F0326804800052326782980
INTESTATO A       ERBORISTERIA L' ELICRISO SNC
BANCA SELLA

Se vuoi pagare direttamente al corriere, al momento della consegna della merce, scegli la modalità Contrassegno. In questo caso, dovrai pagare una piccola maggiorazione di 3,5€, per le spese di gestione relative al corriere.

spedizioni Spedizioni

La sicurezza prima di tutto

Ogni prodotto viene confezionato all'interno di un guscio protettivo di pluriball e accuratamente imballato al fine di evitare la rottura per qualsiasi urto subito durante il trasporto. Il pacco viene sigillato con nastro Elicriso personalizzato che rende facilmente visibile se il pacco è stato aperto da terzi e richiuso con nastro diverso.

La spese di spedizione sono gratuite per gli ordini superiori ai 40€, altrimenti hanno un costo di 4,5€ (per ordini inferiori i 40€).

Il corriere consegna in 2-3 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi e la spedizione è sempre tracciabile via internet, infatti viene inviato in automatico la tracciabilità alla partenza di ogni pacco.

DIRITTO DI RECESSO (D. lgs 206/2005)

Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata.

Possono essere rimborsati pienamente i costi relativi ai prodotti acquistati ma non alle spese di spedizione pagate. Prima di rendere il materiale devi contattarci, al numero 070/308977 dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle 13 oppure via email all'indirizzo info@erboristerialelicriso.com.
I prodotti acquistati dovranno essere resi integri in tutte le parti e compresi di imballaggi. I prodotti saranno rimborsati solo se restituititi integri, non utilizzati e nella confezione originale sigillata. Nella richiesta di autorizzazione al reso dovrà essere indicato anche il corriere utilizzato per la riconsegna.

Il diritto di recesso non si applica:a coloro che hanno acquistatato i prodotti per finalità inerenti l'attività lavorativa (uso strumentale, rivendita etc.); per prodotti confezionati la cui confezione originale è stata manomessa o danneggiata dal Cliente; per prodotti su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Modalità di esercizio del Diritto di recesso: il cliente, per avvalersi del diritto di recesso, deve inviare una Raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata all'intestatario del sito (Erboristeria L'Elicriso snc, Via Pessina, 7/B, 09126 Cagliari). Tale comunicazione deve indicare: numero di documento (fattura o ordine), la volontà del Cliente di voler recedere, la descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso, copia del documento di acquisto (fattura o conferma d'ordine), coordinate bancarie del Cliente (Numero conto corrente, IBAN, intestatario del conto se diverso da Cliente). In mancanza di questi requisiti non verrà riconosciuto al Cliente il diritto di recesso.

In seguito al ricevimento della raccomandata, il Fornitore, verifici i documenti a corredo della richiesta, invierà a mezzo email al Cliente il numero (denominato DDR) per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono a carico del Cliente. Una volta ricevuta la merce ed effettuate le dovute verifiche il Fornitori procederà al rimborso al Cliente entro un tempo massimo di 14 giorni.

Per qualsiasi problema o chiarimento siamo a vostra completa disposizione. Troverete tutti i recapiti nella sezione Contatti del nostro sito.